商品ご注文時の注意事項

ご注文前に、必ずこちらをお読みください。

納期について

・当店では、お花の劣化を防ぐため、ご注文いただいてからひとつひとつ製作しております。お届けまでには一週間前後、ウェディングブーケは2~3週間の製作時間がかかります。

・ご注文のと資材の在庫状況により、即日出荷・翌日お届けも可能です。
ご希望の場合は、メールまたはお電話(03-6808-2555)まで、お気軽にお問い合わせください。
※母の日・御中元・御歳暮のなどの繁忙期は、規定数に達し次第、早めにご注文を完了させていただくことがございます。

・病院・コンサートホール等では、一部お花の受け取りをお断りされるケースがあります。お手数ですが、ご確認の上ご注文お願い致します。

キャンセル・交換・返品について

・キャンセルは お届け日の2日前までにお願い致します。

・ウェディングブーケやオーダーメイド商品については、製作開始後のキャンセル・交換・変更は不可になります。

・商品の特性上、返品・交換はご遠慮下さい。万が一、破損等が生じた場合は代品をご送付致します。

お支払い方法について

・お支払い方法は、銀行振込・クレジットカード・代金引換の3種類です。

送料について

・送料は全国一律700円です。
・商品合計(税抜価格)10000円以上お買い上げの場合、送料は無料です。

代引手数料について

・代引手数料は10000円未満 300円 10000円以上 400円です。

生花のご注文について

・クロネコヤマトでお届けの場合、夏季(5月下旬~9月中旬)は、花材が傷みやすいため生花の配送はお断りしています。

・冬季(11月~2月)の積雪量の多い地域への配送は、花が凍結する可能性があるためお断りすることがあります。

・都内の直送可能地域に関しては、季節を問わずにご配送が可能です。お届け可能地域の詳細は、お気軽にお問い合わせください。

ご注文方法

1.商品がお決まりの場合
・「カートに入れる」ボタンをクリックし、ご注文フォームに必要事項をご入力ください。
・翌営業日までにご注文確認メールが届きます。万が一届かない場合はお手数ですがご一報下さい。

2.オーダーメイドご希望の場合
・お問い合わせフォームに「お届け日・ご予算・その他のご希望」をご記入の上メールを送信して下さい。
・翌営業日までにご注文確認メールが届きます。万が一届かない場合はお手数ですがご一報下さい。
※メールの内容は暗号化されプライバシーは保護されています 。

その他の注意点

・フラワーアレンジメントは観賞用の品物です。
・飲食等の鑑賞用以外の目的としてはご使用にならないで下さい。
・幼児の手の届かない所に置いて下さい。

所在地・お問い合わせ先

LILY OF THE VALLEY
住所:〒160-0022 東京都新宿区新宿1-3-2-101
TEL&FAX:03-6808-2555

営業時間・定休日

火曜日~金曜日 11時~19時
土・日・祝日    11時~17時
月曜日定休